המדיניות הזו מסבירה איזה מידע WizzoMarket אוספת, למה, עם מי הוא משותף ומה אפשר לבקש לגביו. היא חלה על האתר wizzo.market, על החשבון ב-account.wizzo.market, על שורת הסקריפט ועל התוסף לוורדפרס.
1. מי אחראי על המידע
WizzoMarket מופעלת על ידי ויזו חברת תוכנה בע"מ (להלן: "Wizzo" או "אנחנו"). אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ושאר הדין החל בישראל.
לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי ההרשמה אי אפשר לפתוח חשבון, ובלי אמצעי תשלום אי אפשר להדליק כלי בתשלום.
2. איזה מידע נאסף
2.1 בהרשמה ובחשבון
- שם, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת בהצפנה חד כיוונית, ואיש אצלנו לא יכול לקרוא אותה.
- מספר טלפון, אם בחרתם למסור אותו.
- בכניסה עם חשבון Google: השם, כתובת הדואר האלקטרוני, מזהה החשבון ב-Google והאם הכתובת אומתה אצלם. את הסיסמה של Google אנחנו לא מקבלים.
- מועד הכניסה האחרונה וכתובת ה-IP שממנה נכנסתם, לצורכי אבטחה.
2.2 בתשלום
- פרטי הכרטיס נקלטים ישירות אצל חברת הסליקה בחלון מאובטח שלה. אנחנו שומרים רק אסימון שמאפשר לחייב, את ארבע הספרות האחרונות ואת תוקף הכרטיס.
- מספר תעודת זהות של בעל הכרטיס, אם נמסר, עובר לחברת הסליקה בלבד.
- מספר ח.פ או עוסק מורשה, אם מסרתם, כדי שיופיע בחשבונית.
2.3 על האתרים שחיברתם
- כתובת האתר, השם שלו, המערכת שעליה הוא רץ והמפתח שלו אצלנו. סיסמאות של האתר או של השרת אנחנו לא מבקשים ולא שומרים.
- סימן חיים מהאתר, פעם בשעה לכל דפדפן, כדי לדעת שהחיבור פועל.
- הנתונים שכל כלי דולק צריך כדי לעבוד, כפי שמתואר בכרטיס שלו. יועץ הביצועים, לדוגמה, קורא זמני טעינה, יומני שגיאות, מבנה של מסד הנתונים ומצב השרת.
2.4 על חברי צוות
כשבעלי אתר מזמינים חבר צוות, נשמרים כתובת הדואר האלקטרוני שלו, השם אם נמסר וההרשאות שקיבל.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לפתוח ולנהל את החשבון, לאמת את כתובת הדואר האלקטרוני ולאפשר איפוס סיסמה.
- כדי להפעיל באתר את הכלים שהדלקתם.
- כדי לחייב, להפיק חשבוניות ולעמוד בחובות של דיני המס.
- כדי לשלוח הודעות שירות: אימות כתובת, איפוס סיסמה, הזמנה לצוות, חשבוניות והודעות על שינוי בשירות או במחיר.
- כדי לתת תמיכה, לאבטח את השירות ולמנוע הונאה ושימוש לרעה.
- כדי לשפר את השירות, על בסיס נתוני שימוש מצטברים.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי. הודעות שיווקיות יישלחו רק לפי חוק התקשורת, ואפשר להסיר את עצמכם מהן בכל עת.
4. עם מי המידע משותף
אנחנו מעבירים מידע רק במידה שנדרשת לכל מטרה:
- Google: כניסה עם חשבון Google (דרך Firebase), והגופנים של האתר שנטענים משרתי Google.
- חברת הסליקה, מערכת התשלומים של Wizzo ושירות הפקת החשבוניות: כדי לחייב ולהפיק חשבוניות.
- ספקי אחסון ותשתית שמריצים את השירות.
- ספקי בינה מלאכותית, בכלים שמשתמשים בבינה מלאכותית ורק במידע שהכלי צריך. ערכים מתוך שאילתות מסד נתונים מוסרים לפני שהם נשלחים.
- שירותים חיצוניים שחיברתם בעצמכם לכלי (למשל חשבון פרסום ב-Meta או ב-Google, או WhatsApp), לפי ההרשאה שנתתם.
- רשויות, כשהדין מחייב אותנו, או כדי להגן על הזכויות שלנו.
- במיזוג, ברכישה או בשינוי מבני, למי שימשיך להפעיל את השירות, בכפוף למדיניות הזו.
ספקים מקבלים מידע בכפוף להתחייבות לסודיות ולאבטחת מידע. חלק מהם פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מועבר ונשמר בשרתים מחוץ לישראל.
5. מידע על הגולשים באתר שלכם
כלים מסוימים אוספים מידע על הגולשים באתר שלכם: מדידת תנועה ומפות חום, שיחות בצ׳אט, רשימות דיוור, מנויים להתראות וסינון של טפסים. את המידע הזה אנחנו מעבדים בשבילכם, לפי ההגדרות שלכם ורק כדי להפעיל את הכלי. אתם בעלי המידע, ועליכם ליידע את הגולשים ולקבל את ההסכמות שהדין דורש. פנייה של גולש לגבי המידע שלו מטופלת דרככם, ואנחנו נעזור לכם לטפל בה.
6. Cookies ואחסון בדפדפן
WizzoMarket עצמה לא משתמשת בעוגיות פרסום ולא בכלי מעקב של צד שלישי. כדי לשמור אתכם מחוברים (עד 30 יום) ולזכור באיזה אתר בחרתם, החשבון שומר מזהה כניסה באחסון המקומי של הדפדפן. שורת הסקריפט שומרת באחסון המקומי של הדפדפן של הגולש באתר שלכם סימן קטן שמונע יותר מסימן חיים אחד בשעה. כלים שתדליקו באתר שלכם עשויים להשתמש בעוגיות משלהם, וזה מתואר בכרטיס של כל כלי.
7. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים: חיבור מוצפן, סיסמאות שנשמרות מוצפנות, פרטי כרטיס שלא נשמרים אצלנו, והגבלת הגישה למידע למי שצריך אותה לעבודה. אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ואם תהיה פגיעה במידע שלכם נפעל לפי הדין.
8. כמה זמן המידע נשמר
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל וכל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף. מידע שהדין מחייב לשמור, כמו חשבוניות ורישומי תשלום, נשמר לתקופה שהדין קובע גם אחרי סגירת החשבון. מידע שנצבר בכלי עשוי להימחק אחרי שמכבים אותו.
9. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אפשר לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן. אפשר גם לבקש לסגור את החשבון ולמחוק את המידע שאינו חייב להישמר לפי הדין. בקשות שולחים לכתובת info@wizzo.co.il, ונענה בתוך הזמן שהדין קובע.
10. קטינים
השירות מיועד לבעלי אתרים ולמי שמנהל אתר מטעמם, מגיל 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים דרך החשבון.
11. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם בעמוד הזה, ועל שינוי מהותי נודיע גם בדואר האלקטרוני של החשבון.
12. יצירת קשר
שאלות על פרטיות: info@wizzo.co.il, או עמוד יצירת הקשר של Wizzo.